22 de Agosto 2025
México pierde panel laboral del T-MEC por caso Atento en Hidalgo
El Gobierno de
México perdió un panel en el marco del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida
(MLRR) del T-MEC, tras una disputa que involucró al call center Atento y al
Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) en Hidalgo.
La resolución,
emitida el 21 de agosto de 2025, determinó que en la empresa Atento se produjo
una denegación de derechos laborales, al comprobarse interferencia indebida,
discriminación antisindical y un clima de temor generado por acciones
sistemáticas contra los trabajadores, según un comunicado de la Embajada de
Estados Unidos en México.
El panel
concluyó que la compañía incurrió en discriminación contra la dirigencia del
STRM, debilitando la representación sindical y vulnerando la libertad de
asociación.
Aunque el
Gobierno de México reconoció las violaciones y aseguró que Atento aplicaría
medidas correctivas, dichas acciones fueron consideradas insuficientes para
garantizar un cambio real en el ambiente laboral.
Este fallo
marca un precedente histórico, al tratarse de la primera resolución de un panel
del T-MEC en materia de libertad sindical y negociación colectiva, dentro de
los mecanismos de solución de controversias laborales en el país.
El conflicto se
originó el 28 de noviembre de 2023, cuando el STRM denunció despidos y
prácticas de coacción en Atento. Ante la falta de avances, en 2024 Estados
Unidos solicitó la conformación del panel. La verificación y la audiencia se
realizaron en Ciudad de México durante 2025, concluyendo con una determinación
definitiva que responsabiliza tanto a la empresa Atento como al Estado mexicano
por no garantizar plenamente los derechos de los trabajadores.
0 Comentarios